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경영과 세상살이/경영 리더십117

진실의 순간(the Moment of Truth) 진실의 순간(the Moment of Truth, MOT) '진실의 순간'(The Moment of Truth, MOT)은 투우 경기에서 투우사가 검으로 소의 급소를 찔러 투우를 마무리짓는 순간을 뜻한다. 스페인어 'el momento de la verdad'에서 온 말이다.그 순간은 '소와 사람 중 어느 하나의 운명이 결정되는 죽음의 진실이 가려지는 순간'이다. 그래서 '결코 실패해서는 안되는 결정적 순간' 혹은 '누구도 피해갈 수 없는 운명의 순간'을 가리키는 의미로 사용되고 있다. 이 '진실의 순간'이라는 말은 헤밍웨이의 소설 '오후의 죽음'에 처음 사용되었고, 39살의 젊은 나이에 스칸디나비아 항공의 사장에 취임한 얀 칼슨(Jan Carlzon)이 1987년에 출간한 책의 제목에 사용하여 마케팅 .. 2017. 5. 3.
거절의 두려움을 극복하라(Rejection Proof) 거절의 두려움을 극복하라(Rejection Proof) 누구나 거절을 당해본 경험을 가지고 있을 것이다. 거절 당하는 것은 이떤 상황에서든 유쾌한 일이 되기 어렵다. 때로는 극심한 심적 고통이나 정서적 충격을 수반하기도 한다.거절 당하는 것에 대한 두려움은 실행력을 위축시키고 매사에 소극적인 자세를 강요한다. 지아 쟝(Jia Jiang)은 'Rejection Proof'라는 책을 통해 두려움을 극복하는 방법을 가르치고 있다. 'Rejection Proof'는 '거부(거절)에 대한 내성', 혹은 거부(거절)에 대한 저항력이나 방어력으로 번역해도 좋겠다. 여하튼 거절을 두려워하지 않는 강한 정서적인 상태를 의미한다. 지아 장은 어릴 적 경험 때문에 생긴 거부 트라우마가 있었다. 그 거부 트라우마 때문에 사회.. 2017. 1. 20.
뷰자데(vuja de) 뷰자데(vuja de) 데자뷰(deja vu)라는 말을 들어보셨죠? 영어로는 'aleady seen' 즉 '이미 본'이라는 뜻에 해당하는 불어입니다. 데자뷰는 분명 처음 본 장면이나 처음 가본 장소임에도 언젠가 보거나 경험한 듯한 느낌을 주는 것, 즉 기시감(旣視感)을 의미하는 심리학적 용어입니다. 우리는 가끔 이런 데자뷰를 경험하게 되는데, 이를 초현실이나 초능력의 관점에서 해석하기도 합니다만, 우리 뇌는 스스로 자각할 수 없을 정도의 대단한 기억력을 가지고 있어서 어딘가에서 스쳐 지나간 정보가 무의식에 저장되어 있다가 발현되는 현상이라고 설명되고 있습니다. 그런데 뷰자데(vuja de)라는 말이 있습니다. 이 말은 데자뷰를 뒤집어서 만들어진 단어입니다. 그 의미는 당연히 데자뷰와 반대입니다. 즉, ".. 2017. 1. 16.
조직 내의 하마를 경계하라 조직 내의 하마를 경계하라 - 하마(Hippo)는 아프리카의 사파리 가이드들이 가장 두려워하는 동물이다. 사자나 코끼리 보다 더 포악하고 무서우며 치명적인 맹수로 여기고 있다고 한다. 하마는 덩치가 커서 굼떠 보이고 만화 캐릭터 등을 통해 귀여운 이미지로 소개되어 있어 온순하고 친근한 동물로 생각하기 쉽지만, 큰 체구에서 나오는 힘이 엄청나게 세고 성질이 급한데다 화가 났을 때는 시속 50km 정도의 빠른 속도로 달려 사람을 공격할 수 있다고 한다. 이런 하마가 더욱 위험한 것은 사람이 먼저 건드리지 않아도 아무런 이유없이 공격한다는 것이다. 이런 공격성은 종족보전을 위해 자신의 영역을 지키고자 하는 강한 텃세 습성에 기인한다. 매년 하마에게 희생되는 사람의 수가 약 500명 정도로, 사자에 의한 희생의.. 2017. 1. 1.